Zásady pro doručování

Objednávky doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou v objednávce. Při vyplňování objednávky prosím vždy zkontrolujte správnost doručovacích údajů, zejména jméno, adresu, telefonní číslo a e-mail.

Cena dopravy

Cena dopravy je vždy uvedena v košíku před dokončením objednávky. Výsledná částka se může lišit podle aktuální nabídky dopravy, hodnoty objednávky nebo případné probíhající akce.

Sledování zásilky

Pokud dopravce poskytuje sledovací číslo, zašleme vám jej e-mailem po odeslání objednávky. Díky tomu můžete průběžně sledovat stav doručení.

Poškozená zásilka

Při převzetí zásilku prosím zkontrolujte. Pokud je balík viditelně poškozený, doporučujeme jej nepřebírat nebo poškození ihned řešit s dopravcem. V případě, že zjistíte poškození až po rozbalení, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu info@pokojikov.cz a přiložte fotografie poškozeného zboží i obalu.

Nepřevzatá zásilka

Pokud si zákazník zásilku nepřevezme a ta se nám vrátí zpět, budeme zákazníka kontaktovat ohledně dalšího postupu. Opětovné odeslání může být zpoplatněno podle aktuálních nákladů na dopravu.

Kontakt

Máte-li jakýkoli dotaz k doručení své objednávky, kontaktujte nás na adrese info@pokojikov.cz.